Přílohy k obchodním podmínkám

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát:
MicroCen Trans s.r.o.

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
............................................................

Jméno a příjmení:
............................................................

Adresa:
............................................................

E-mailová adresa:
............................................................

Zboží, které je reklamováno:
............................................................

Popis vad Zboží:

...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:
...............................................................................................................

Zároveň žádámo vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:
............................................................

Podpis:
............................................................

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:
MicroCen Trans s.r.o.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
............................................................

Jméno a příjmení:
............................................................

Adresa:
............................................................

E-mailová adresa:
............................................................

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
...............................................................................................................

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

...............................................................................................................
...............................................................................................................

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti MicroCen Trans s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě, které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14q dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:
............................................................

Podpis:
............................................................

Upozornění

Před vyvěšením podmínek na váš e-shop si je přizpůsobte podle svých potřeb, protože tyto podmínky jsou pouze vzorové a univerzální.

Pozor na specifická ustanovení a výjimky pro určité typy zboží a služeb (zejména poskytování digitálního obsahu). Některé zboží či služby jsou předmětem speciální právní úpravy, která na jejich prodej klade další požadavky. Tato specifika nejsou v našem vzoru zohledněna.

Také pozor na některé povinné informace např. v případě, že požadujete zálohu, upravujete ceny dle profilování, jste online tržištěm apod. Neuvedením některých informací byste se mohli dopustit nekalé obchodní praktiky.

Tyto vzorové VOP jsou hlavně pro e-shopy, které prodávají zboží primárně spotřebitelům. Pokud prodáváte hlavně podnikatelům, můžete po konzultaci se svým právním zástupcem spoustu ustanovení upravit ve svůj prospěch (například práva z vad, odstoupení apod.).

Zde řešíme jen zákonná práva z vad, pokud budete poskytovat záruku za jakost, doplňte je v souladu s podmínkami této záruky.

Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:
MicroCen Trans s.r.o.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
............................................................

Jméno a příjmení:
............................................................

Adresa:
............................................................

E-mailová adresa:
............................................................

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
...............................................................................................................

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

...............................................................................................................
...............................................................................................................

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti MicroCen Trans s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě, které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:
............................................................

Podpis:
............................................................

Formulář pro reklamaci

Adresát:
MicroCen Trans s.r.o.

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
............................................................

Jméno a příjmení:
............................................................

Adresa:
............................................................

E-mailová adresa:
............................................................

Zboží, které je reklamováno:
............................................................

Popis vad Zboží:

...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:
...............................................................................................................

Zároveň žádámo vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:
............................................................

Podpis:
............................................................